Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es TechStore S.R.L., con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos podés contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar tu cuenta y autenticación en el sitio.
• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
• Gestionar pagos y prevenir fraudes a través de nuestros proveedores de pago.
• Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y comunicaciones transaccionales.
• Enviarte novedades y ofertas exclusivas (solo si te suscribiste voluntariamente; podés darte de baja en cualquier momento).
• Mejorar la experiencia de navegación mediante análisis de uso agregado y anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales y contables vigentes en Argentina.

Los ítems con punto gris requieren tu consentimiento explícito; podés retirarlo cuando quieras.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina) y sus normas reglamentarias, en particular:

• Ejecución del contrato de compraventa (procesar pedidos, envíos y pagos).
• Consentimiento del titular para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
• Obligación legal para la conservación de documentación contable y fiscal.
• Interés legítimo para la prevención de fraudes y la seguridad de la plataforma.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

TechStore no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Solo los compartimos con proveedores que los necesitan para prestarte el servicio:

Las transferencias internacionales se realizan bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar o equivalentes).

6. Conservación de datos

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Si la cerrás, los eliminamos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
• Datos de pedidos: 5 años desde la compra, conforme al Código de Comercio argentino.
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Logs de seguridad: 12 meses.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 tenés derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y adjuntando una copia de tu DNI. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que tus derechos no han sido atendidos.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado de tráfico mediante TLS 1.3 (HTTPS en todo el sitio).
• Contraseñas almacenadas con bcrypt (sin texto plano).
• Acceso a base de datos restringido por IP y autenticación de doble factor para el equipo.
• Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo de anomalías.
• Datos de pago gestionados íntegramente por procesadores certificados PCI-DSS.

Ante una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas de haber tomado conocimiento, conforme a las mejores prácticas internacionales.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, el análisis de uso y la personalización. Podés conocer todos los detalles en nuestra Política de Cookies, donde también encontrarás cómo configurar tus preferencias.

10. Menores de edad

TechStore no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactanos en [email protected] para eliminarlos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en el sitio con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última revisión siempre estará indicada en el encabezado.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos escribinos a [email protected]. Nuestro equipo responde en días hábiles de 9 a 18 hs (GMT-3).